OBJETIVOS CURSO BONIFICADO ONLINE COMUNICACION EFICAZ EN LA EMPRESA
Conocer en qué consiste la comunicación eficaz, desde sus orígenes, el proceso que conlleva las relaciones humanas, y cuáles son los factores que intervienen en las mismas.
Aprender a escuchar activamente, reconociendo los estados de ánimo propios y ajenos y logrando controlando los sentimientos y emociones que puedan afectar en nuestra comunicación.
Dominar las distintas barreras de la comunicación y conocer el contexto apropiado para desarrollarla.
Correcto uso de la comunicación hablada, poder graduar la voz, la velocidad y la entonación.
Aprender a controlar los gestos mientras nos comunicamos mediante técnicas para conocer nuestro lenguaje corporal.
Uso correcto de los distintos tipos de comunicación organizacional, sobre todo la comunicación formal.
Introducción a técnicas de inteligencia emocional, persuasión y programación neurolingüística, para aumentar la efectividad de nuestra comunicación.
Conocer las trampas habituales del lenguaje, uso de las habilidades comunicativas para mejorar profesionalmente.
Índice de contenidos
ÍNDICE CURSO BONIFICADO ONLINE COMUNICACION EFICAZ EN LA EMPRESA
TEMA 1 LA COMUNICACIÓN HUMANA
Definición y orígenes.
El proceso de la comunicación.
Funciones de la comunicación.
TEMA 2 EL LENGUAJE EFICAZ
Los factores que intervienen en la comunicación.
Contexto y mensaje.
Escucha activa.
Barreras de la comunicación.
Áreas de la comunicación.
Propiedades de la comunicación.
TEMA 3 EL PODER DE LA COMUNICACIÓN HABLADA
El entendimiento\, la clave de la comunicación.
La entonación.
La velocidad.
TEMA 4 EL LENGUAJE CORPORAL
Definición.
Clasificación.
Fórmulas de control del lenguaje corporal.
TEMA 5 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
Comunicación formal e informal.
Técnicas de comunicación efectiva en una organización.
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